FAQ
Q
配送日数について
A
土日祝は休業しております。
配送日の指定はできかねます。
2日〜5日で発送致します。
基本的には発送完了後、1〜3日で到着致します。
(離島などの場合は3〜4日かかる場合がございます。)
尚、自然災害や大規模な催し等が開催される地域においてはその限りではございません。予めご了承ください。
Q
返品・交換について
A
原則として、商品のキャンセル・返品・交換は致しかねます。
検品作業は徹底しておりますが
こちらの不備により不良品をお届けしてしまった場合
新品商品のみ商品到着後3日以内に限り、返品・交換を承ります。
お客様によるオーダー違い、サイズ違い、イメージ違い、お洗濯後のトラブル、匂いが気になる等のお客様都合による返品は一切承りませんのでご了承ください。
商品のほつれにつきましては糸を引っ張ると
穴が開く等のものでない場合、
商品自体に問題はございません為ハサミでほつれを切って頂き
そのままご使用をお願いしております。
画像のやりとりを含む確認作業後、
返品または交換させて頂いております。